Condiciones Generales de Contratación - B2B

1. Ámbito de aplicación

Para todos los contratos celebrados con FormMed HealthCare GmbH, con sede en Fráncfort del Meno, relativos al surtido de nuestra tienda online en el área de socios, que se dirige exclusivamente a empresarios y es accesible en www.FormMed.de mediante sus datos de acceso, se aplican exclusivamente las presentes Condiciones Generales de Contratación («CGC»).

Estas CGC también se aplican a futuras relaciones comerciales sin que sea necesario volver a hacer referencia expresa a ellas. En caso de que usted utilice condiciones generales de contratación contradictorias o complementarias, se rechaza expresamente su validez; solo formarán parte del contrato si hemos dado nuestro consentimiento expreso a las mismas.

2. Celebración del contrato

La presentación de los productos en nuestra tienda online, así como en nuestro catálogo de preparados, no constituye una oferta jurídicamente vinculante. Puede pedir nuestros productos directamente online en nuestra tienda online o mediante formulario de pedido. Con su pedido, usted presenta una oferta vinculante que puede ser aceptada por nosotros.

Al realizar un pedido en nuestra tienda online, puede colocar inicialmente nuestros productos en el carrito de forma no vinculante y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito. La confirmación de la recepción de su pedido se realiza por correo electrónico inmediatamente después del envío del pedido. Esta confirmación de recepción no constituye aún la celebración del contrato. El contrato solo se perfecciona mediante nuestra declaración de aceptación (confirmación de envío), que le enviaremos en un correo electrónico separado. Si no nos ha facilitado una dirección de correo electrónico, le enviaremos nuestra declaración de aceptación por correo postal; en este caso, el plazo de aceptación será de cinco días laborables a partir de la recepción de su pedido.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto contractual

Para la celebración del contrato en nuestra tienda online están disponibles los idiomas alemán e inglés. Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC en formato de texto. Puede consultar el texto del contrato en el área de acceso de clientes.

4. Precios, gastos de envío y condiciones de entrega

Todos los precios indicados en nuestra tienda online se entienden más el impuesto sobre el valor añadido legalmente aplicable. Además de los precios de los productos indicados, pueden aplicarse gastos de envío. Estos se indican en nuestra tienda online y también pueden consultarse en el formulario de pedido.

Los plazos de entrega indicados por nosotros se calculan a partir del momento de la recepción de su pedido. Salvo que se indique un plazo de entrega diferente para el producto correspondiente en nuestra tienda online, este es de 1 a 3 días laborables para entregas dentro de Alemania y Austria y, en el resto de los casos, de 2 a 5 días (para entregas a Suiza con un valor de pedido superior a 1.000,00 EUR, el plazo de entrega puede ser de hasta 7 días).

Solo realizamos entregas por envío. Lamentablemente, no es posible la recogida en persona de la mercancía. No realizamos entregas en estaciones de paquetería.

5. Pago 

Usted acepta la transmisión de todas las facturas por correo electrónico. 
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Se encuentran disponibles las siguientes formas de pago:

• Domiciliación bancaria SEPA (solo Alemania y otros países de la UE)
• Factura

6. Reserva de dominio

Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta el pago íntegro de todas nuestras reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de su actividad comercial; todas las reclamaciones derivadas de dicha reventa se nos ceden por adelantado por el importe de la factura, y aceptamos dicha cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las reclamaciones; no obstante, también estamos autorizados a cobrarlas nosotros mismos en la medida en que usted no cumpla con sus obligaciones de pago.

7. Daños de transporte

El riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito se transfiere a usted en el momento en que entregamos la mercancía al transportista, al porteador o a la persona o entidad designada de otro modo para la ejecución del envío. Entre comerciantes se aplica la obligación de inspección y reclamación regulada en el § 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si no se realiza la notificación prevista en dicho precepto, la mercancía se considerará aprobada, salvo que se trate de un defecto que no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de forma dolosa.

8. Garantía y garantías comerciales

Se aplica el régimen legal de responsabilidad por defectos, en particular los §§ 434 y ss. del Código Civil alemán (BGB).

9. Responsabilidad

Por reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares de cumplimiento, respondemos siempre sin limitación

• en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud
• en caso de incumplimiento doloso o gravemente negligente de obligaciones
• en caso de promesas de garantía, en la medida en que se hayan acordado, o
• en la medida en que sea aplicable el ámbito de la Ley de Responsabilidad por Productos.

En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia la parte contratante puede confiar regularmente (obligaciones cardinales), por parte nuestra, de nuestros representantes legales o auxiliares de cumplimiento, la responsabilidad se limita en cuanto a su cuantía al daño previsible en el momento de la celebración del contrato y con cuya ocurrencia debe contarse típicamente.

Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

10. Código de conducta

Nos hemos sometido a los criterios de calidad de Trusted Shops, que pueden consultarse en Internet en  https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_es.pdf .

11. Disposiciones finales

Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si usted es comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de las relaciones contractuales entre usted y nosotros será nuestra sede social.

Estado: agosto de 2025